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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-08
[单选题]

国铁集团通话记录95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间调整至（）

A.5:00至23:30

B.6:00至23:30

C.5:00至23:00

D.全天候24小时

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匿名网友[179.***.***.89]选择了 A
1天前
匿名网友[56.***.***.207]选择了 C
1天前
匿名网友[180.***.***.194]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[139.***.***.160]选择了 A
1天前
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第1题
国铁集团通话记录95号规定，为进一步提升旅客购票体验，自2021年1月1日起，12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签、变更到站业务办理时间调整为每天（）

A.5:00至23:30

B.6:00至23:30

C.5:00至23:00

D.6:00至23:00

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第2题
国铁集团实行两级法人（国铁集团、铁路局集团公司）、三级管理（国铁集团、铁路局集团公司、站段）的管理方式。
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第3题
国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定，计次（定期）票产品可通过席位预约和直接（）两种方式使用

A.刷证、扫码

B.进站

C.检票进站

D.刷脸

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第4题
《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》（铁办客〔2020〕7号)规定，国铁集团
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第5题
国铁集团客运部通话记录﹝2021﹞第22号规定实名制相关功能进行了调整优化后，在电子客票报销凭证（或纸质车票）票面21位码后面增加（）打印

A.简码

B.证件类型简码

C.证件类型简称

D.简称

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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，对部分因无《营业执照》、《法人证书》的单位或其他原因提报的团体票需求，以下属于办理流程为（)。

A.提报条件为团体票需求满20张及以上的

B.订票单位通过站段团体票专窗或上铁国旅团体票受理处提报团体需求

C.订单需求经车站分管客运领导或上铁国旅主管总经理签字同意后，以传真形式上报至集团公司客运处客票管理所

D.订票成功后由客票管理所通知车站或上铁国旅团体票负责人

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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》（上铁客〔2018〕5号）规定，客票代售点、车站窗口及自动售票机的起售时间由（）确定并对外公布

A.车站

B.上铁国旅

C.集团公司

D.总公司

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第8题
凡列入国铁集团（)采购目录的物资，由国铁集团统一组织采购。

A.联合

B.区域

C.单一

D.集中

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第9题
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，有“20免1”团体票优惠需求的常客户通过（)进行提报。

A.12306官网

B.12306客服代表

C.车站团体票窗口

D.上铁国旅

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第10题
国铁集团客运部通话记录通话记录第10号）规定客票系统相关功能优化、柱式检票闸机与手持检验票终端程序升级后，车站、列车进行检、验票，相关设备界面显示电子客票信息时，增加证件类型，便于工作人员进行（）一致性核查，并提示重点核查对象

A.证、人

B.票、人

C.票、证

D.票、证、人

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第11题
《国铁集团客运部关于进一步规范动车组广播工作的通知》中，餐饮供应广播时长不超过（)秒。

A.30

B.60

C.80

D.120

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