题目内容
（请给出正确答案）
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
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网友提供的答案
更多“《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,旅客投诉受理渠道主要包括()。”相关的问题
A.4
B.6
C.12
D.24
A.电话
B.短信
C.工单系统
D.电子邮件
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.尊重事实
B.实事求是
C.客观公正
D.依规处理
A.本单位生产指挥中心
B.职能科室
C.客运部
D.客服中心
《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：盲人旅客是指双目失明或重度弱视的旅客。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：报废处理是指对部分无价值的遗失物品，采取报废处理。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：采用旅客列车进行遗失物品转送的，应转运至旅客下车站。()
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知(上铁客〔2017〕477号)规定:旅客在所购车票乘车区间中途站出站的，自动检票机(闸机)验证后予以放行。()
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站段对遗失物品进行处理后，应报集团公司客运处备案。()
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