简述业务流程重组的原则。

A.业务流程重组必须支持清除、简化、整合、自动四项原则

B.清除原则中清除的内容不包括活动时间的等待

C.简化原则应从表格、程序、沟通、物流等方面进行考虑

D.自动化应承担的工作主要包括重复工作、数据采集、数据传输、数据分析

业务流程重组的名词解释是？

A．第四级衡量标准  B．第三级衡量标准

C．第二级衡量标准  D．第一级衡量标准

A．流程参考  B．职能参考  C．业绩参考  D．收益参考

A．整体满意度 B．运营满意度 C．资金满意度

D．最终用户对产品的满意度评价

A．一周  B．越长  C．越短  D．一个月

A．越低  B．越高  C．合适  D．需要提高