金面质量管理的五步法中，第一步是（）A.准备B.开始C.决策D.扩展

B.确立质量标准体系

C.对项目实施质量监控

D.将实际与标准对照

B、做好计划的交底和落实

C、检查是否严格执行了计划的行动方案

D、检查计划执行的结果

E、纠正计划执行中的偏差

A、每年至少一次全面质量管理体系内审

B、当质量管理体系关键要素发生变化时要进行专项内审

C、每年4次全面质量管理体系内审

D、每年5次全面质量管理体系内审

A.重视人的因素

B.强调全员参加

C.全过程控制

D.重点管理

E.全企业实施

B、所管理的一件产品的质量

C、加强管理提高产品质量

D、实体满足规定和潜在需要能力的特性之总和

B、管理方法多样

C、组织形态多样

D、过程设计多样

A.精细阶段

B.创业阶段

C.规模化阶段

D.集体化阶段

A.电话调查法不易于控制实施质量

B.电话调查法了解问题深入也可以使用调查的辅助工具

C.邮寄调查法问卷回收率高，但是花费时间较长，影响调查资料的时效性

D.留置调查法回收率高且被调查者有充分的调查时间来回答问题且不受调查人员影响

A.能够快速反应市场需求

B.能够实施电子商务

C.能够优化技术解决方案

D.能够分摊开发投资费用

E.能够有效规避经营风险