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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

[判断题]

客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等，批量发送短信单批次最大发送量为1000条。（)

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第1题

系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的（），短信通知客户经理，进一步完善客户信息建立客户关系。

A. “红名单”客户、潜力客户

B. “黑名单”客户、目标客户

C. “红名单”客户贵宾客户

D. “黑名单”客户高端客户

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第2题

客户经理使用系统内的短信模板发送短信呢,不需要主管审批即可发送。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在中国大陆地区，给外国朋友发短信，收费（）元/条

A. 1

B. 1.5

C. 3

D. 0

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第4题

客户经理可任意选择要不要在周末对客户发送祝福短信。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

在综合营销售后服务中，要按照（），由网点客户经理或产品销售经理定期通过电话或上门回访，了解客户需求，收集客户意见，开展持续营销和服务

A. “直接接触制”

B. “首次接触责任制”

C. “持续服务制”

D. “利益共享原则”

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第6题

中国移动云MAS客户经理版APP支持的功能包括()。

A、实时工单查询

B、模板和案例知识库

C、营销清单推荐

D、客户关怀短信发送

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第7题

客户经理可将具有共同特征的客户添加到自定义群组或系统群组中,实现群组中客户的批量服务和维护。对于群组中客户,系统提供短信群发和批量创建联系计划功能()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

海关特殊监管区域区内企业与境内区外之间服务贸易项下交易以外币计价结算。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

银行各级机构单独办理并悬挂保险兼业代理许可证。()

此题为判断题(对，错)。

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