乘务人员主动了解客人需求,主动问询用餐、休息时间、餐食选择等,对有需要的高端旅客起飞后可根据情况提前送餐()
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A.主动扶老携幼,主动介绍旅客须知
B. 主动重点照顾,主动介绍旅行须知
C. 主动扶老携幼,主动解答旅客问询
D. 主动扶老携幼,主动介绍车站设施
A.在机上使用洗手间尽量在飞机起飞、下降前完成
B.用餐时发出很大声音表示对餐食的喜爱
C.在调节座椅靠背前,观察后面就座旅客的情况并提前打招呼
D.在客舱内不大声聊天,以免影响周围休息旅客
A.了解餐食内容及座位号
B.先于其他旅客提供
C.要尊重当地风俗习惯
D.有婴儿餐,需监护人用餐完毕再提供婴儿餐
E.无需提前向旅客确认特殊餐的信息,直接发放即可
A.主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见
B.主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见
C.主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见
D.主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
A.主动迎送旅客,主动重点照顾,主动解决旅客困难,主动介绍旅行须知,主动征求旅客意见
B. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍车站设施,主动征求旅客意见
C. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动解答旅客问询,主动征求旅客意见
D. 主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见
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