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提问人：网友ccll1857065 发布时间：2022-01-06

[多选题]

以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景？A.北京可以正常发货吗B.我在杭州可以寄么C.

A.A.北京可以正常发货吗

B.B.我在杭州可以寄么

C.C.到北京要多少天D美国能不能法送的

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更多“以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景？A.北京可以正常发货吗B.我在杭州可以寄么C.”相关的问题

第1题

以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景？

A.快递什么时候给我

B.退货快递需要我先垫付吗？质量问题

C.运费怎么算？

D.到时候运费怎么退给我？

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第2题

以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景？

A.你不收什么快递

B.退货快递用什么？

C.退货圆通快递没问题吧

D.我退货都用申通快递可以么

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第3题

以下哪些买家提问的问题描述的是同一类的问题场景？

A.我下单黑色，收到货是灰色…

B.你们发错了吧我要的是L号，收到的是S号

C.颜色发错了我要退货哈

D.我买了2件收到1件，是不是搞错了

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第4题

以下描述中，哪些买家提问的问题不是“索要再次发货信息”类的问题场景？

A.什么时候发货

B.快递单号给我下

C.我换的白色裤子发出来了么

D.换货单号给我下呀

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第5题

以下描述中，哪些买家提问的问题不是“中奖名单”类的问题场景？

A.怎么知道自己是不是前10名

B.我是老客户了能多送点奖品么

C.最近会搞抽奖搞活动么

D.我中奖了吗

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第6题

聊天互动类的买家问题中，以下哪些场景是配置的重点？

A.首次问候场景

B.表情场景

C.问题完结场景

D.以上都是

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第7题

以下（）不是连环三问的提问模式。

A.开门类问题

B.事实类问题

C.原因类问题

D.感受类问题

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第8题

以下描述中，哪些买家提问的问题不是“发货形式”类的问题场景？

A.你们家可以发货不写货品信息吗？

B.一起发还是分开发货哈？

C.刚又拍了两件，可以一起发过来么

D.可以发顺丰么？

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第9题

以下哪些买家提问的问题不属于“破损遗漏”类的问题场景？

A.奶粉罐压扁了

B.买的衣服破了个洞

C.买了两袋蓝色的，收到是红色的

D.我明明买的是粉色的，收到的是黑色的

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第10题

关于行业包的说法，以下哪一个选项是错误的？

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

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