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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-02
[判断题]
用户机器签收七天内,使用中发现机器存在质量问题,想要七天无理由退机,客服可以直接答应用户可退机()
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A.帮助设计师寻找服务中的新机遇点。
B.帮助设计者了解服务系统内的人机关系以及用户在与机器交互过程中的需求和偏好。
C.有助于识别服务提供过程中的失败点和薄弱环节,改进服务质量。
D.通过收集对应用户感性评价,并使用数据因子分析,来发现迭代方向和设计机会。
A.当场拒收,并联系物流部处理
B.先签收,在签收单上注明情况,并联系物流部处理
C.自行检查机器,如觉得没有异常,不报备的情况下正常签收
D.与物流公司私下解决
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