题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友肖文娟
发布时间:2022-01-07
[多选题]
因网点服务能力差而导致的差评或者投诉日益增多,作为厂商审核人员或者负责人,应该采取哪些措施?()
A.外呼客户邀评
B.组织网点负责人开展会议,制定网点考核标准
C.数据分析,评估网点服务能力,淘汰较差的网点
D.将差评和投诉整理复盘,内部追责到网点责任人
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