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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-08
[多选题]

关于报备商户出餐慢说法正确的是()

A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来,按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备

B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后,需要等3分钟以上才可以点取餐,否则系统判定为虚假报备商户出餐慢,平台处罚200元/次

C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间,非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能,如出现虚假报备,平台将进行处罚

D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐,报备完立即点取餐这个一定是虚假报备

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匿名网友[112.***.***.217]选择了 C
1天前
匿名网友[246.***.***.148]选择了 BC
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“关于报备商户出餐慢说法正确的是()”相关的问题
第1题
骑手小李在取餐的路上,距离商户还有1500米,点击了因商家出餐慢进行报备,这属于()

A.提前点送达

B.虚假到店报备

C.虚假取餐

D.虚假送达

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第2题
在遇到商家出餐慢时,应该如何处理()

A.直接打电话顾客取消订单

B.咨询商家了解预计出餐时间,按照平台规则进行异常报备

C.和商家吵架

D.打客服电话投诉商家

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第3题
APP上显示顾客的位置与实际位置相差较远,可以选择以下哪个进行报备()

A.顾客位置不准

B.商家出餐慢

C.APP使用体验反馈

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第4题
遇到商户出餐慢,以下做法不正确是()

A.先表达身份:您好,我是过来取餐的网约配送员

B.描述下订单信息:请帮我催下XX号订单

C.表述下催餐的原因:用户的预计送达时间快到了,比较着急,请您协助下,谢谢

D.实在等不及了缠着商户的工作人员让快点

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第5题
如果商户出现了出餐慢、少放餐具等情况,通过骑士的哪些努力,也可以让用户获得良好的体验()

A.向用户解释清楚原因,取得谅解

B.反馈用户声音,帮助商户改进出餐流程

C.礼貌用语,耐心沟通,促成问题解决

D.以上都对

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第6题
在督导巡店过程中,关于门店服务表现说法正确的为()

A.顾客到店或无应答时,5s内询问顾客需求或进行主动推荐介绍

B.介绍系列/产品时,(包含但不仅限于)手势指引至菜单对应位置

C.点单结束后引导顾客至出餐区排队候餐(高峰期可强硬让顾客扫码点单)

D.产品推荐时,新品上线1个月内推荐新品,无新品时推荐畅销产品(需说出具体产品名称)

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第7题
关于出热水时间标准说法正确的有()。

A.毛坯店:3秒

B.翻牌店:6秒

C.老店:12秒

D.新店:12秒

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第8题
下列关于素材上传说法正确的是()。

A.素材主要是指店标、店招、轮播。

B.素材上传第一步是上传店标和店招。

C.轮播一般建议上传2到3张

D.轮播的模块高度应填写标准轮播高度

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第9题
旅客点完餐后,乘务员应复述()。

A.旅客所点的餐食品种

B. 确认用餐时间

C. 旅客所点的饮料

D. 旅客姓名

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第10题
关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?关于店小蜜转人工后的分流逻辑,以下哪个说法是正确的?
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第11题
关于常规报告中的分地域报告,说法正确的是()

A.推广商户可以查询到某个推广计划的分地域报告

B. 根据分地域报告提供的数据,推广商户可结合各地域的推广效果来调整推广方案

C. 推广商户通过查询分地域报告,可以了解潜在用户的分布

D. 推广商户可以查询到分地域报告中的平均排名等数据信息

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