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提问人：网友TT2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》（上铁客[2019]474号)通知规定：聘

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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019]474号)通知规定:客运服务质量监督监察工作实行国铁集团和集团公司二级监察制度,相关客运监察负贵对()的站车旅客运输服务质量工作开展监督检查。

A、全路

B、集团公司

C、本地

D、管辖范围内

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第2题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定：各监察网点每月按照集团公司检查计划完成检查任务。各网点监察每月对各客运站车实行全覆盖轮动检查，检查不少于5个站车单位(其中检查客运段普速列车不少于1趟、动车组列车不少于1趟)。次月5日前完成月度检查报告，报集团公司客运部。( )

此题为判断题(对，错)。

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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定：聘任的客运监察在开具《客运服务质量监督监察记录》后，应及时对监察记录内容进行拍照后上报集团公司客运部。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定：聘任的客运监察确因交路或检查时间过短，来不及开具《客运服务质量监督监察记录》时，须留存相关图片、视频等资料，并上报检查发现的问题。( )

此题为判断题(对，错)。

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第5题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定：聘任的客运监察执行日常检查任务时，原则上不少于2人。特殊情况下可1人检查，但须留存检查相关图片、视频等材料。( )

此题为判断题(对，错)。

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第6题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)通知规定：集团公司根据各网点客运监察完成的检查任务数量和质量，定期对每位客运监察工作进行评价鉴定，并适时进行调整。( )

此题为判断题(对，错)。

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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客[2019]474号)依据( )、( )、( )制定。
A、《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)

B、《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)

C、《铁路旅客运输管理规则》

D、《上海铁路局客运服务质量管理办法》

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第8题
根据《中国铁路上海局集团有限团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客【2019】474号)通知规定：聘任的客运监察在开展日常监督检查时应以定期检查为主，原则上采取不定交路，上车查车、下车查站的方式进行监督检查。( )

此题为判断题(对，错)。

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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法》(上铁客(2019)1474号)通知规定:徐州、宁波网点设( )客运监察。
A、2名

B、3名

C、4名

D、5名

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