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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-22
[多选题]

预约车辆可通过（）方式申请退费

A.预约平台小程序

B.省客服中心

C.发行服务机构

D.出口收费站

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匿名网友[245.***.***.222]选择了 C
1天前
匿名网友[57.***.***.180]选择了 AD
1天前
匿名网友[220.***.***.196]选择了 AC
1天前
匿名网友[108.***.***.251]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[143.***.***.177]选择了 C
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1天前
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1天前
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第1题
绿通车通行特情中，已预约但查验结果未在自交易发生之日（)内上传的车辆，可通过预约平台申请通行费退费。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

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第2题
已办理ETC的鲜活农产品运输车辆通行高速公路发生特情时，如按正常货车计费扣费的，查验结果合格车辆，客户可通过（)申请退费。

A.95022

B.预约平台小程序

C.12315

D.96122

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第3题
运输鲜活农产品的车辆（)但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过（)申请退费。

A.已预约

B.查验码

C.未预约

D.预约平台

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第4题
绿色通道车辆查验人员提交查验信息后，系统实时生成查验记录，客户可通过（)查看查验记录，收费公路经营管理单位可通过（)查看查验记录。

A.高速公路预约通行小程序

B.预约平台管理端

C.交通预约通行

D.预约平台查验端

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第5题
绿通查验人员提交查验信息后，系统实时生成查验记录，客户可通过（）查看查验记录，收费公路经营管理单位可通过（）查看查验记录

A.预约平台查询端

B.预约小程序

C.预约平台管理端

D.交通预约通行

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第6题
已预约且（），应现场告知承运人，系统推送查验码；未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的，收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。

A.查验结果为合格的

B.现场告知承运人

C.推送查验码

D.预约平台申请退费

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第7题
安装ETC车载装置且已预约的集装箱车辆，通行过车，平台退费（)
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第8题
现场未能扫描到ETC客户预约二维码、预约信息不符合相关要求或者预约信息已失效时，可按以下规则处理（)。

A.请客户填写《现场申请查验申报单》

B.按未预约车辆进行查验

C.已产生扣费的，应当现场进行退费

D.已产生扣费的，应当告知客户通过相关渠道申请退费

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第9题
已预约且查验结果为合格的，查验人员应现场告知承运人，系统推送（)未预约且查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人通过预约平台申请退费。

A.预约码

B.查验码

C.二维码

D.验证码

E.绿通码

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第10题
对于未预约或已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知客户通过哪些途径申请退费（）。

A.高速公路绿色通道预约通行服务平台

B.“中国ETC服务”小程序

C.联系部中心客服电话“95022”

D.ETC发行省份客户热线电话、公众号

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第11题
查验合格如已产生扣费的，应当告知客户可通过全国统一的预约平台“中国ETC服务”小程序或者联系部客服热线电话“__”和ETC卡发行省份客户热线电话、公众号等渠道申请退费

A.96533

B.96998

C.95022

D.95033

E.12365

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