以下哪个不是是应掌握和患者沟通的技巧?()
A.允许患者表达他们的目标、信念和担忧
B.给予鼓励和赞扬
C.适宜的举止,亲切友好
D.多使用专业术语增加学术形象
A.允许患者表达他们的目标、信念和担忧
B.给予鼓励和赞扬
C.适宜的举止,亲切友好
D.多使用专业术语增加学术形象
A.引导问题使之趋向于你想要听的回答。如:“今天,你有什么感觉?”
B.封闭式提问:患者直接坦率回答是或不是
C.开放式提问:引导其开阔思路,鼓励表达自己的观点、想法、担忧和感觉
D.随意问任何问题
A.A.促进组员相互回馈
B.B.保持专注与倾听
C.C.鼓励组员相互表达
D.D.加速示范与评估
A.允许患者独处
B. 鼓励患者及时发泄自己的情绪
C. 耐心听取患者倾诉
D. 幽默
E. 适当沉默
A.鼓励患者充分表达感受
B.恰当应用沟通技巧表达对患者的理解和关怀
C.指导患者使用放松技术如深呼吸、听音乐等
D.帮助患者寻找团体和社会支持
E.限制家属陪伴,以免家属伤心难过
A.充分表达同情心及正向的态度,以中性的立场为患者谋求最佳的处置
B.给予患者适度的支持与关心,帮助患者分析原因,正视自己在现实生活中遭遇的困难
C.帮助患者树立战胜困难的勇气,鼓励他们主动地解决问题,并帮助他们解决困难
D.采取措施去感化患者,使其对自己不良行为有所认识,多给予关心和疏导
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
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