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提问人：网友ttwinner 发布时间：2022-01-07

[主观题]

集邮市场的一级市场属于（)。A．完全竞争市场B．完全垄断市场C．垄断竞争市

集邮市场的一级市场属于()。

A．完全竞争市场

B．完全垄断市场

C．垄断竞争市场

D．寡头垄断市场

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第1题

国家邮政局局的主要职责之一，是依法管理邮政市场与集邮市场并实施监督检查，维护社会秩序。（）

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第2题

集邮网点设置和布局的原则是（）。

A. 集邮经济效益和社会效益俱佳

B. 符合集邮业务发展的长远规划

C. 交通便利，人口相对集中，群众消费情况较好

D. 群众有集邮服务的需求

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第3题

“邮资票品管理系统”所处理的票品类别有集邮票、（）、集邮品、市场收购票品等四类。

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第4题

集邮业务经营管理包括集邮票品计划管理、集邮票品销售管理、集邮品制作管理、集邮票品市场购销及信托管理、集邮进出口业务管理、集邮业务统计管理、账务和财务管理以及（）等。

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第5题

阶段集邮业务的指导方针是“（）、诚信服务、面向市场、健康发展”。

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第6题

在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宜传的服务之间的差别属于()。

A．不了解顾客的期望造成的差距

B．服务沟通的差距

C．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

D．未按服务标准提供服务

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第7题

根据企业一服务一顾客一利润链理论，顾客忠诚是由()所决定的。

A．企业内部环境

B．顾客满意度

C．价值大小

D．服务人员忠诚度

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第8题

会计成本通过核算成本，反映通信运营企业一定经营期间的损益状况，从而对内制定()。

A．财务决策

B．销售决策

C．产品决策

D．生产经营决策

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第9题

运营成本包括()。

A．人员工资

B．购置费

C．维修费

D．业务费

E．财务费用

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第10题

通信企业的总成本可以汇总计算，而归结到某业务对象的单项成本不容易核算清晰，原因在于()。

A．没有方法可以核算业务成本

B．通信业存在范围经济性

C．存在着大量的共同成本和共享成本

D．成本分摊标准惟一

E．成本分摊标准确定的主观性

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