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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-02
[判断题]

各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知，由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）

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第1题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内以短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知、未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）
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第2题
各置业顾问需清楚知道分期客户下一期分期的款项交付时间，并于到期前30天及到期前10天内已短信及电话形式通知客户，若因置业顾问未及时通知，由于置业顾问未提醒导致客户发生纠纷的，罚款500元并自行承担纠纷所产生的后果（）
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第3题
置业顾问应清楚知道无名额客户的到期情况，在到期前一个月应提醒客户办理网签手续及办理流程，如应置业顾问跟进不及时，导致客户已到期未及时办理网签，导致合同不能及时备案，款项无法及时回收的，可对当时置业顾问罚款500元（）
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第4题
分期款逾期和资料逾期扣罚按照回款制度要求扣罚置业顾问佣金，销售主管、销售经理提总佣同步扣罚，操盘手按当月销售经理逾期对应佣金扣罚金额的2倍，从当月工资中进行扣除（）
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第5题
根据新版客户风险统计制度，下列关于下期还本日期，正确的是（）

A.对于分期还款情况，填报合同约定的下一期还本日期，与该笔贷款整体到期日期进行区分

B.贷款没有进入还款期的，下期还本日期填报合同约定的首次还本日期

C.按进度还款的，下期还本日期填报贷款到期日

D.不用填写

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第6题
账单分期提供更加轻松的还款方式，手续费按月分期收取，客户当期仅需还未分期部分，首期本金和手续费记入（）账单

A.当期

B. 下期

C. 申请当天归还

D. 申请后第二天归还

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第7题
置业顾问回答客户不清楚的情况可以告知客户：“这个我不太清楚或者是你直接来现场我再告诉你吧（）
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第8题
置业顾问应为客户解释清楚必须本人签字领取合同，或直系亲属带相关证明原件领取。如果由于置业顾问的原因，导致无领取资格的人在现场产生纠纷，将矛盾转移给现场工作人员的，对当事置业顾问罚款300元（）
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第9题
下列不属于营销规范六做到的（）

A.业务受理完后，必须引导客户微信扫码进行满意度测评

B.100%实名办理，100%电子签名，协议重点内容圈注并解释清楚

C.客户告知书签字并上传公函

D.营销易错点要落实厅店自稽核。同时做到定期抽检和闭环管控

E.杜绝强开、强捆

F.抵消/协议期/橙分期逾期等投诉易发点务必讲解清楚

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第10题
依据美国压疮顾问委员会(NPUAP)2007年压疮分期法将压疮分成()

A.3期

B.4期

C.5期

D.6期

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第11题
本期、上期和下一期的概念的出现是建立在（）假设基础之上。

A.会计主体假设

B.持续经营假设

C.会计分期假设

D.货币计量假设

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