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提问人：网友chenyonghui
发布时间：2022-07-06
[判断题]
当顾客出现退款意愿时，客服一定要想办法进行补救，尽可能地降低退款率。（)
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第5题
当系统签收时间到申请税费报销的时间超过30天，此时顾客要报销税费，如何操作（)
A.对接荆丽婷维护金额后报销
B.客服直接申请理赔
C.由客服发起仅退款申请(我要退换货--我要退款里面申请)
D.如果金额过大，客服帮顾客发起仅退款申请时，最高不超过50元，先行发起之后，可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额
