A.批量下单,大批量拍下商品占用库存不付款
B.敲诈勒索,消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
C.差价/运费/赠品链接,未经沟通,消费者直接拍下差价/运费/赠品链接
D.?套取利益,消费者多次下单套取利益
A.批量下单,大批量拍下商品占用库存不付款
B.敲诈勒索,消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索
C.差价/运费/赠品链接,未经沟通,消费者直接拍下差价/运费/赠品链接
D.?套取利益,消费者多次下单套取利益
A.12,24
B.24,48
C.24,24
D.48,48
A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定
A.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,则可以自行联系消费者协商(避免频繁联系)
B.若和消费者未协商一致,可以点击[同意赔付],投诉完结
C.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若不存在,可点击[拒绝],并上传凭证
D.商家可以自检自查,确定是否存在缺货行为,若存在,只能联系消费者撒销,无法自主赔付完结
A. 双方协商
B. B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C. C.向有关行政部门投诉
D. D.向人民法院提起诉讼
A、投诉
B、经营方为避免争执,做出退让并给予免单
C、可向人民法院提起诉讼
D、消费者索取赔偿
A.与旅游经营者协商和解
B.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉
C.向有关调解组织申请调解
D.向检察机关投诉旅游经营者存在消费欺诈行为
A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费
B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费
C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费
D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款
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