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提问人：网友liu304 发布时间：2022-01-07
[单选题]

（）挂失是指客户凭密码在柜台、自助终端或电话银行等渠道办理的挂失手续。

A.口头

B. 正式

C. 函电

D. 密码

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第1题
口头挂失指客户凭密码在（）渠道办理的挂失手续。

A.柜台

B. 自助终端

C. 电话银行

D. 网银

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第2题
函电挂失是指客户通过电话由柜员在（)办理挂失的手续。

A.自助终端

B.电话银行

C.柜台

D.无须手续

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第3题
函电挂失是指客户通过电话由柜员在（）办理挂失的手续。（五级、四级)

A.自助终端

B. 电话银行

C. 柜台

D. 无须手续

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第4题
口头挂失的客户可凭密码在_____、自助终端或电话银行等渠道办理。（五级、四级)
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第5题
客户可凭存折密码在_____任一联网网点柜台或自助终端办理补登折手续。（五级、四级)
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第6题
密码正式挂失满7天后，客户凭()在柜台办理密码重置。

A.原挂失申请书

B.本人有效身份证件

C.存款凭证

D.手续费收据

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第7题
密码汇款是指持有借记卡/存折的银行个人客户通过柜台、网银、手机银行、自助终端发起人民币汇款交易，将一笔款项汇给指定收款人，并设定验证方式。（）
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第8题
客户凭服务密码或动态密码登陆门户网站（jx.10086.com）、WAP网站（wap.jx.10086.com），以及省内营业厅的自助交费终端查询积分情况（）
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第9题
凭证密码双挂失满7天后，客户凭()在柜台办理后续事项。

A.本人有效实名证件

B.原挂失申请书

C.凭证对应的密码

D.存款凭证

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第10题
个人及对公客户可通过（）渠道设置、修改或重置电话银行查询密码.

A.柜台

B. 网银系统

C. 服务电话

D. 自助终端

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