在危机期间接受采访时,应集中谈论一些()性的内容。
A.观点
B. 立场
C. 事实
D. 观念
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- · 有1位网友选择 A,占比11.11%
A.观点
B. 立场
C. 事实
D. 观念
A.主观臆测
B.不要说无可奉告
C.坦率和诚实
D.冷静
A.非本职工作不要回答
B.按照公开发布的业务口径回答
C.假设性的问题不要回答。
D.不谈论、不评论同行
E.E.不清楚的事情不要回答。
A.表示自己没有权利接受采访,礼貌地请他离开
B. 表示自己没有权利接受采访,让他与地(市)公司联系
C. 表示自己没有权利接受采访,并主动联系地市级公司危机管理小组
D. 以上都不对
A.表明自己愿意效劳
B.表示对危机造成损害的关心
C.截住问题
D.将问题推到别的时间和地点
A.可以在任何社交媒体上分享酒店的机密信息
B.不能分享任何酒店或集团的危机推文或信息
C.和同事或领导发生争执,发表辱骂的朋友圈进行泄愤
D.未经客人允许的情况下,分享明星客人的住店信息
E.发现钓鱼邮件时,勿点进去,应直接告知IT同事处理
F.每个员工都有权利接受任何媒体记者电视台的采访
A.如果店铺物料、设备损坏,请立即报告保险公司
B.如事情紧急,店铺需优先处理,可跨级直接汇报或咨询相关危机管理团队成员
C.如果有媒体介入,请勿接受采访,并立即通知品牌中心公关部
D.店铺应确保所有沟通的事实准确无误
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