电话邀约客户过程中,一定要及时告知客户时间、地点和邀约主题()
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- · 有3位网友选择 错,占比37.5%
A.在电话回访过程中,针对客户不合理的部分,可以与客户进行争辩
B.客户说话时,可以打断客户的讲话
C.当时解答不了时,事后一定要及时给以回复
D.不要谈及太多与业务无关的内容
A.邀约中项目和客户需求不匹配时不放弃,继续挖掘需求-总结需求-再次匹配
B.电话邀约时要快速说完项目核心卖点,不给客户反应时间,速战速决
C.主动邀约客户,如被拒绝,应进行三次邀约
D.电话邀约结束后,还要发提醒短信告知客户带看时间及地点
A.主动告知尽快更换的好处
B.告知客户会危及人身安全
C.客观描述不及时更换的后果
D.告知客户气囊存在严重质量问题,有安全隐患
A.看房前,一定请看房人在《实地着房确认书》上签字确认
B.房地产经纪人应该全程陪同客户看房,注意不要当客户的面念出业主的电话号码
C.看房时,如果出现跳单征兆,房地产经纪人一定要果断制止
D.在看房全过程中,房地产经纪人应寻求业主配合
E.看房前,事先告知跳单的危害
A.所有投诉工单需通知调度回访客户满意后归档
B.做好3030+后30分钟给客户演示和指导
C.做好客户沟通,询问客户是否有其他问题后方能离开客户家
D.用户本人不在家的,一定要短信或者电话告知用户安装已完成或故障已处理好,并告知用户七日回访给予满意评价
E.客户不满意二次上门修复,客户满意后方能归档,客户不满意需班长或主管上门
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