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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26
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原大同银行个人客户来电办理口头挂失直接在原晋城银行客服系统中办理即可（）

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第1题
网上银行个人注册客户通过电子银行办理银行卡、存折挂失后，其效用等同于（）

A.书面挂失

B.口头挂失

C.柜台挂失

D.以上都不对

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第2题
上海银行（)不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。

A.非开户网点

B.非原口头挂失网点

C.非开户网点所属管辖行

D.客户服务中心

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第3题
上海银行（）不可受理个人存款口头挂失的解挂失业务。

A.非开户网点

B. 非原口头挂失网点

C. 非开户网点所属管辖行

D. 客户服务中心

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第4题
个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到办理（）

A.、开户行

B.、挂失行

C.、任意网点

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第5题
客户来电要求柜面人员发起口头挂失的，由经办柜员代填“挂失申请书”，并在银行打印栏注明“来电口挂、来电时间及来电号码”字样。（)
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第6题
客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
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第7题
接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写（)。

A.《个人客户综合开户申请表》

B.《个人客户综合变更申请表》

C.《挂失申请书》

D.《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》

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第8题
客户通过电话银行、网上银行自助办理卡挂失业务后，应至发卡行任一基层营业网点办理书面挂失手续。卡片挂失日期以（）为准。

A.客户办理书面挂失的日期，

B. 客户办理口头挂失的日期，

C. 客户通过电话银行、网上银行自助办理挂失业务的日期，

D. 客户办理临时挂失日期。

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第9题
客户在异地办理口头挂失后，若要求办理正式挂失，（）办理。

A.需回原地任意网点

B. 可在任意网点

C. 需在原开户网点

D. 需在口头挂失网点

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第10题
客户遗失信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。（）
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