搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友ldw35352 发布时间：2022-01-06
[单选题]

为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）

A.均衡分配全天工作量

B. 明确并记录顾客需求

C. 确定维修保养时间

D. 准备首保工单信息

E. 准备并分派预约单和工单

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 A，占比37.5%
  • · 有2位网友选择 C，占比25%
  • · 有1位网友选择 E，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 D，占比12.5%
  • · 有1位网友选择 B，占比12.5%
匿名网友[13.***.***.73]选择了 D
1天前
匿名网友[189.***.***.218]选择了 A
1天前
匿名网友[211.***.***.95]选择了 A
1天前
匿名网友[188.***.***.46]选择了 C
1天前
匿名网友[175.***.***.29]选择了 C
1天前
匿名网友[81.***.***.127]选择了 A
1天前
匿名网友[23.***.***.23]选择了 E
1天前
匿名网友[1.***.***.162]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）”相关的问题
第1题
全新一代名图搭载了5W无线充电系统，并且提供多电源接口，满足多种多样的用电需求，为了防止由于手机充电过热造成的问题，北京现代提供了更加人性化的配置，无线充电下方提供了散热装置（）
点击查看答案
第2题
工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。101． 下列选项中，属于以人为基础的工作分析方法的有()。完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析方法是()。

A.工作任务清单分析法

B.关键事件法

C.功能性工作分析法

D.能力要求法

点击查看答案
第3题
接待顾客的流程当中询问和倾听是指（）

A.有哪些疑问有针对性的和顾客交流

B.上衣价格很高，搭配的鞋子价格并不高，而且搭配非常好，顾客想买

C.了解顾客需求、根据顾客的需求，给顾客推荐商品

点击查看答案
第4题
有效顾客响应是指（)

A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略

B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略

C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略

D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略

点击查看答案
第5题
供应链管理的最终目标是（)。因此，对供应链流程进行集成以及积极的重组行动的目标，应该在于提升横跨供应链成员的总体流程的高效和有效性。

A.为了充分利用社会资源

B.为了满足顾客需求和盈利能力实现最大化

C.为了满足生产企业的需要

D.为了满足第三方物流管理的需求

点击查看答案
第6题
可持续营销认为组织一天比一天繁荣是因为它确定了目标顾客的当前需求，并比竞争对手更加有效和高效的满足了这些需求（）
点击查看答案
第7题
工程咨询公司为了使咨询质量满足顾客和相关方的需求需建立()。

A.档案管理体系

B.质量管理体系

C.发展目标

D.专家库

点击查看答案
第8题
汽车仪表按工作原理划分，第三代为（）仪表，是一种网络化、智能化的仪表，其功能更加强大，显示内容信息更加丰富全面，线束链接更加简单，更人性化地满足了驾驶需求

A.机械式（机芯）仪表

B.电气化仪表

C.数字化仪表

D.虚拟化仪表

点击查看答案
第9题
设计思维以满足需求为目标，注重顾客的真实体验，通过原型、实验、测试、反馈、迭代等一系列环节，不断寻求推出更具人性化的产品和服务。（)
点击查看答案
第10题
公司企业采用人员推广的手段进行促销，无非为了下列（）目的。

A.满足顾客需求

B.寻找潜在顾客

C.使潜在顾客成为正式顾客

D.维持和提高顾客对企业、产品和推销员的满意度

点击查看答案
考试指南 全部 >
报考湖南成人高考艺术类专业注意事项! 2024年自考准考证打印入口官网 有什么注意事项 2024年自考大专报名需要中专毕业证吗 都要哪些材料 湖南成人高考艺术类专业录取控制分数线划定方式？ 初中可以自考本科文凭吗 报考要求有哪些 考生报名2024年湖南成人高考要趁早，注意改革变化! 2024年自考本科报名限制学历吗 流程步骤是什么 2024年考自考大专要具备什么学历 有哪些要求 2024年初中学历去自考大专怎么报名 需要什么条件 2024年湖南成人高考录取查询时间！
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP