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提问人:网友gxc126 发布时间:2022-01-07
[单选题]

礼宾员下列做法不恰当的有()。

A.过度介绍客房

B.过度推销酒店的产品

C.在客人之前出电梯

D.贬低其他酒店

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匿名网友[41.***.***.218]选择了 C
1天前
匿名网友[13.***.***.7]选择了 C
1天前
匿名网友[239.***.***.201]选择了 A
1天前
匿名网友[68.***.***.1]选择了 A
1天前
匿名网友[185.***.***.117]选择了 D
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匿名网友[237.***.***.139]选择了 A
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匿名网友[36.***.***.145]选择了 A
1天前
匿名网友[118.***.***.19]选择了 B
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匿名网友[242.***.***.224]选择了 D
1天前
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更多“礼宾员下列做法不恰当的有()。”相关的问题
第1题
在将来的职业活动中,假如你是一位服务员,你认为下列不恰当的做法是()。
A.要微笑服务

B.要勤奋,有责任心

C.要随时准备跳槽

D.要诚实守信

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第2题
装维人员上门服务规范中,下列做法不正确的有()。
A、客户提出的所有要求必须满足

B、保持微笑,诚恳态度

C、认真倾听客户说话

D、表述清晰不结巴

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第3题
在营业部进口邮件处理中,下列做法正确的有()。格式:A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运B.揽投员共
在营业部进口邮件处理中,下列做法正确的有()。

格式:A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案:AD

班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。

A.揽投员共同参与邮件卸车、搬运

B.揽投员共同参与邮件分拣,从进口邮件中把本段的邮件拣出

C.揽投员遇有无法确认是否为本道段的邮件时,将邮件交给内务人员或营业部负责人帮助确认

D.揽投员在操作中应遵循轻拿轻放、大不压小、重不压轻的操作原则

答案:AD

班前检查交通工具,对机动车辆进行检查项目有哪些()。

格式:A.车灯

B.轮胎

C.水

D.车锁

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第4题
下列做法符合员工行为规范的有()。
A、不服从公司门卫管理,强行出入

B、违犯公司计算机、网络等其它相关制度

C、帮助有困难的同事度过难关

D、爱护公司的财物、设施

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第5题
信箱中开出的信件中,发现有封皮破损时,下列做法不正确的是()。
A.应会同其他营业员,双人处理

B.应使用“代封纸”代封

C.要在骑缝处加盖日戳

D.应报告主管人员

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第6题
有位游客想利用午休时间到商业街上购物,并请求导游员陪同前往,导游员下列做法错误的是?()

A. 如时间允许,又不影响对其他旅游者的照顾,可陪同前往

B. 若不能陪同前往,可写个中文便条,注明商店位置和欲购物品名称

C. 若不能陪同前往,让其他旅游者陪同前往

D. 提醒客人注意安全,并告知下午出发时间

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第7题
乘列车中有游客在中途站下车购物、照相而未能赶上火车,导游员的下列做法错误的是()

A. 迅速与列车长联系,讲明情况,请求帮忙

B. 让该游客自己想办法赶上旅游团

C. 接到客人后,要表示高兴

D. 提醒以后注意,但不应过分责怪

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第8题
下列收费员上岗时的表情不标准的有()。
A、微笑要真诚,嘴角微微上翘

B、唱收唱付,声音甜美

C、脸部表情自然,不绷脸皱眉

D、眼睛平视司机,不左顾右盼

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第9题
装维人员服务过程中,下列做法不符合服务规范的是()。
A、不得与客户争执

B、有问题应心平气和的做好客户解释工作

C、不接受客户的礼品

D、工作不忙时可以与客户闲聊

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第10题
礼宾员仪容仪表需做到( )。

A、制服整洁

B、头发整齐

C、身上无烟味异味

D、面部清洁

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