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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[多选题]

关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）

A、业务运营岗在收到申告后需和客户核实客户身份、服务内容、设备范围和故障申告等内容,B-事件完成后业务运营岗需通知客户对服务结果进行确认，得到客户确认后方可在系统中结单,C-售后服务过程中引起的客户投诉由业务运营岗自查,D-省级 IDC代维服务的售后服务，由各省/市业务运营岗分发到业务所在地的第三方和现场岗

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更多“关于IDC代维业务，下列描述正确的是（）”相关的问题
第1题
关于IDC代维业务,下列描述错误的是()
A、IDC代维业务受理处理流程包括售前支撑流程、售中开通流程和售后服务流程，B-各省在集团IDC代维系统上应严格遵守见单操作原则,C-系统支撑岗负责IDC代维系统的日常使用和维护，D-各省可私下承接客户需求

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第2题
关于维修资金的交款业务,下列描述正确的是()。
A.再筹集资金交款时，业主委托业委会或物业服务企业交款，则业委会或物业服务企业亦需向开户行提供交款通知。

B.收益资金交款时，业委会持《商品住宅维修资金收益资金交款汇总表》和相关凭证至开户行办理交款，解款时应注明收益资金来源。

C.活动经费交款时，业委会持《商品住宅维修资金活动经费交款通知》和相关凭证至开户行办理交款，解款时应注明资金来源。

D.正常交款和代交、补交款时，交款人应持《商品住宅维修资金交款通知》至开户行柜面办理交款。

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第3题
代维规范中对于馈线标识描述正确的是（）

A. 两端标示牌对应、明确，粘贴、悬挂在两端接头向内约20CM处

B. 两端标示牌对应、明确，粘贴、悬挂在两端接头向内约30CM处

C. 两端标示牌对应、明确，粘贴、上端端接头向内约50CM处，下端接头的20CM处

D. 两端标示牌对应、明确，粘贴、上端端接头向内约20CM处，下端接头的50CM处

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第4题
以下关于代维基础管理的说法正确的有()
A.代维公司和各市分公司应建立完善的代维资料管理机制，电子版的资料文档要求代维公司和各市分公司之间每月进行一次数据同步

B.代维的故障处理、随工、隐患上报和问题整改等工作安排应以工单的形式予以落实

C.代维公司应积极的参与移动公司的各类应急通信保障工作并无条件地执行移动公司应急指挥单位的调度指令

D.代维公司应以代维站为单位制定代维片区域的维护作业计划

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第5题
代维公司应对有关技术及商业秘密（包括但不限于技术数据、客户资料等）予以（）。未经移动公司书面许可，不得向其它任何企业、组织、个人提供或泄露上述（）。
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第6题
IDC代维设备管家服务包的内容包括()
A、设备代收,B-设备代保管,C-设备上下架,D-介质更换

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第7题
IDC代维服务团队分为包括()
A、业务维护管理团队,B-业务维护服务团队,C-第三方专业服务团队,D-系统支撑团队

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第8题
IDC代维现场管理服务包的内容不包括()
A、客户机房环境巡检,B-物理链路巡检,C-线路插拔,D-备品备件更换

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第9题
批量维护代收授权账号是指代收客户通过签订合同或协议等形式取得被代收客户(个人或企业)的授权后,由代收客户向代收账户的开户行提出申请,由代收账户的开户行对被代收客户(个人或企业)的相关账户办理授权的业务

此题为判断题(对，错)。

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