当你在现实生活中，与他人出现人际交往矛盾和冲突时，你需要坚持己见，按照自己的方法加以处理，不管最后结果如何，起码不违背自己的心愿。（）

简述人际交往中，保护受话方面子的策略（保护正面面子的策略，保护负面面子的策略）。

A．人都具有不断得到他人照顾和照顾他人的需要。以维持人的生存和社会人际交往，保持人与环境的动态平衡和整体功能

B．人的行为能力在自我照顾和照顾他人和满足需要中得到锻炼和提高

C．人都会经历自护活动受限制，或因生活承受力和功能调节能力的缺乏，自护照顾能力不能满足自护需要时，产生自护不足，需要他人照顾

D．人可以发现、发展和传递满足不同需要的途径，在为自己寻求照顾的同时也照顾他人，挖掘和发展自护能力

E．社会团体有义务和责任为自护不足的人提供照顾

A、理解他人立场

B、宽容他人过失

C、将心比心

D、与他人建立信任关系

A、情感状态

B、认知偏见

C、价值观念

D、原有经验

A、对他人性格的认知

B、对他人外部特征的认知

C、对他人情绪态度的认知

D、对他人人际关系的认知