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()是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性
B.从分散到集中
C.从外延式管理到内涵式管理
D.从硬管理到软管理
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- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
- · 有1位网友选择 B,占比11.11%
A.从重视直觉到强调理性
B.从分散到集中
C.从外延式管理到内涵式管理
D.从硬管理到软管理
A.从简单的替代手工操作发展到业务电子化
B.一味的进行软件、硬件建设
C. IT只是为业务提供服务的一种工具
D. IT服务外包、IT服务管理的理念逐渐进人金融系统
常州电子仪器厂的产品基本上分为军事和工业用电子测量仪器两大类。随着国民经济的调整,这两类产品的需求量都呈现下降趋势。为了搞活经营、发挥企业优势,厂里决定开发民用产品。生产什么产品在经济上最为有利?他们全面研究了国内经济形势的发展,认为在中、小学音乐教学中以电子琴取代老式风琴,是一个值得重视的课题。为此,他们组织技术人员和管理干部,走访了学校、商店、幼儿园以及文艺团体等几十个单位。在调查中看到中、小学教学中使用的风琴,有相当数量已经陈旧,有的因失于维修而闲置不用。在农村,乡、镇一级的中小学、幼儿园甚至没有风琴。经过分析,电子琴存在一个较大的潜在市场。因此该厂决定以电子琴作为民用产品进行开发。
通过抽样调查,细分的目标市场所需要的电子琴大体分三种类型:(1)文艺团体演奏电子琴,要求音色美、功能全、质量高,能适应多种乐曲的舞台演出、演奏需要;(2)中小学、幼儿园教学用电子琴,要求音色优于风琴,质量一般,功能从简,但至少有一个风琴音色和一个欣赏音色,弹琴方式要与风琴一致,以适应老师的演奏习惯,售价低廉;(3)音乐爱好者欣赏用电子琴,由于音乐爱好者的欣赏水平、经济条件、演奏技巧以及审美观点各不相同,因此对电子琴的功能、结构、质量、价格、外形等方面的要求也各不相同。
根据统计分析,销售趋势大体如下:中小学、幼儿园占70%,文化馆、站占15%,音乐爱好者占10%,其他占5%。
因此,确定以中小学、幼儿园作为主要目标市场,开发的产品为教学型电子琴,其他市场决定暂时放弃。
作出目标市场决策后,常州电子仪器厂对产品进行多次设计并确定一系列改进措施,将JDQ—49型电子琴投入市场,以满足消费者的需求。为了开拓和占领市场,他们采取的营销策略主要是分散布点。但由于产品少而网点多,难以及时充分提供货源,但是这种布点方式涉及的地区广,范围大,可使许多消费者了解该产品,抓住有利时机,迅速扩大和占领市场。通过分析,该厂决定在全国各地先布100个点,随着电子琴产量的增加,继续增设网点。同时,通过增加产品功能、提高档次来进一步满足市场需求。
常州电子仪器厂由于采取了一系列正确决策,使企业获得了明显的经济效益。
TCL的经营理念包括两个核心观念和四个支持性观念。两个核心观念是:
──为顾客创造价值的观念。公司明确提出“为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益”的宗旨,将顾客利益摆在首位。每上一个项目,都要求准确把握消费者需求特征及其变化趋势,紧紧抓住四个环节:不断推出适合顾客需要的新款式产品;严格为顾客把好每个部件、每种产品的质量关;建立覆盖全国市场的销售服务网络,为顾客提供产品终身保修;坚持薄利多销,让利于消费者。
──不断变革、创新的观念。他们根据市场发展变化不断调整企业的发展战略和产品质量与服务标准,改革经营体制,提高管理水平。近几年来,集团除推出TCL致福电脑、手提电话机、锂系列电池、健康型洗衣机和环保型电冰箱等新产品外,对电视机、电话机等老产品每年也有各近20种不同型号新产品投放市场,并几乎都受到青睐。
在具体的营销管理工作中,集团重点培育和贯彻了四项支持性观念:
(1)品牌形象观念。将品牌视之为企业的形象和旗帜,对消费者服务和质量的象征。花大力气创品牌、保品牌,不断使品牌资产增值。
(2)先进质量观念。以追求世界先进水平为目标,实施产品、工艺、技术和管理高水平综合的全面质量管理,保证消费者利益。
(3)捕捉商机贵在神速的观念。他们认为,挑战在市场,商机也在市场,谁及时发现并迅速捕捉了它,谁比竞争对手更好地满足消费者需要,谁就拥有发展的先机。
(4)低成本扩张观念。认为在现阶段我国家电领域生产能力严重过剩,有条件实行兼并的情况下,企业应以低成本兼并扩大规模,为薄利多销奠定坚实基础。
TCL集团在上述观念指导下,建立了统一协调、集中高效的领导体制,自主经营、权责一致的产权机制,灵活机动、以一当十的资本营运机制,举贤任能、用人所长的用人机制,统筹运作、快速周转的资金调度机制。请问:
(1)、TCL的经营理念是否适应我国当代市场环境的要求?
(2)、试评价这种观念及其对企业成长的作用。
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