某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客,引起了另一些游客的不悦,导游人员觉察后,便主动地多接触这些游客,并给予关照和帮助,逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是()
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
- · 有5位网友选择 B,占比55.56%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有1位网友选择 C,占比11.11%
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
A.柔和式道歉
B.迂回式道歉
C.自责式道歉
D.引申式道歉
A.自责式道歉
B.柔和式道歉
C.迂回式道歉
D.微笑式道歉
A.导游人员不应在行车途中与司机聊天
B.领队与游客之间产生矛盾时,导游人员一定不要介入
C.地陪带领游客进行导游讲解时,全陪应该殿后,照顾游客的安全
D.饭店某客房卫生不符合标准,导游人员要向游客表示歉意,代饭店受过
景区景点的导游人员带领游客参观景观,是属于现代导游服务类型中的().
A.实地口语导游
B.中文导游
c.外文导游
D.图文声像导游
下列属于导游人员在导游活动中的“七不准”的内容的是()。
A导游人员不得套汇、炒汇
B导游人员不得“游而不导”
C导游人员不得营私舞弊、假公济私
D导游人员不得迎合个别游客的低级趣味和在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容
E导游人员不得因游客不给小费而拒绝提供服务
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!