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提问人：网友xiaolu2011 发布时间：2022-01-07
[单选题]

排房时，应先排________的房间

A.贵宾

B.团队

C.有预订散客

D.未预订散客

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匿名网友[20.***.***.204]选择了 D
1天前
匿名网友[188.***.***.41]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
PMS系统中，入住接待主要包括（）

A.散客入住

B.团队入住

C.接待查询

D.预订排房

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第2题
预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数，当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数，并把这些数据打印在（）。

A.散客登记表上

B.预订登记表上

C.团体总表上

D.团队登记表上

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第3题
Block是指？

A.团队预订

B.散客预订

C.聚会预订

D.联系人档案

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第4题
饭店必须以（）等信息为主要依据合理确定超额预订比例。

A.预订分析资料

B. 时滞控制资料

C. 升档销售比例

D. 团队订房和散客订房比例

E. 临时预订与保证预订的比例

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第5题
预订岗在星期日做出下一周的房间预订情况表和（）表，并发送到有关部门。

A.散客入住登记

B.VIP预订情况

C.团队入住登记

D.接待组

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第6题
安排房间时应先安排

A.贵宾

B.团队

C.特殊要求客人

D.散客

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第7题
关于酒店控房，以下说法错误的是（）

A.早上10点，前台员工需将当天预订检查复核，且根据预订时宾客的需求，分配好房间

B.对特殊预订、团队预订，前台需进行前期准备，避免影响散客的接待

C.对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订，前台根据房情灵活处理

D.前台只需做好当日的控房，无需关注一周的房间存量

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第8题
团队预订、聚会预订和散客预订的操作都是完全一样的。
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第9题
超额预订的影响因素不包括？

A.掌握好团队订房与散客订房的比例

B.预订类别的比例

C.不同销售季节的差别

D.合理的订房要求

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第10题
团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少（)预订量。A.缺额B.超额C.散客D.会议

团队订房占全部可租房比例大时，就要相应减少()预订量。

A.缺额

B.超额

C.散客

D.会议

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