题目内容
（请给出正确答案）
A.当天离店客人表
B.换房记录表
C.优惠促销明细表（夜审前打印）
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A. 前台日审工作要在日班当班经理下班前完成（日班服务员）
B. B.日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包
C. C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
D. D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内
B.前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
C.前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表(二)》。(没有《在店客人余额表(二)》)
D.22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量
A．A.(1)(2)(3)(4)(5)(8)
B．B.(1)(2)(3)(5)(6)(7)
C．C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)
D．D.(1)(2)(3)(6)(7)(8)
A．A.前台日班服务员接到客人报修电话时，应第一时间通报工程维护员前往维修;
B．B.如报修项目无法修复，客房服务员应记录在《客房服务员工作报表》上，并报告客房经理;
C．C.维修住客房时，需由客房服务员陪同工程维护员共同进入客人房间;
D．D.报修项目维修完毕后，由报修的客房服务员负责验收与清洁。
A．A.服务员须在清扫房间前和下班前清洁走廊
B．B.脏布草须用布件袋或塑料桶存放，不可随地堆放
C．C.钥匙、对讲机下班前归回给客房经理，并在《钥匙和对讲机领用本》上做记录
D．D.按《客房服务员工作报表》上的记录数量领取客用品，并将工作报表交给客房经理/客房领班
A．A.前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
B．B.在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
C．C.前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
D．D.前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管
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