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提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07
[单选题]

客户提交服务单,售后客服需要在多长时间内进行审核？（）

A.48小时

B.72小时

C.1个工作日内

D.3个工作日内

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匿名网友[125.***.***.234]选择了 B
1天前
匿名网友[42.***.***.172]选择了 C
1天前
匿名网友[48.***.***.137]选择了 B
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
客户小许在京东购买一台电视机,因不会设置机器提交服务单,客服联系后派单网点上门指导操作,客服勾选审核原因为软性故障。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
关于售后审核,做法错误的是?()
A、转入待反馈的服务单需48小时跟进(维修类72小时)，备注沟通结果

B、审核关闭的单子需联系客户告知关闭原因，客户同意后才可以关闭

C、客户高期望类的服务单，可提供2+方案，客户不接受的可报备经理服务单备注清楚后无需再次跟进

D、客户因不会使用机器提交服务单，客服无需联系可直接审核通过

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第3题
客服小赵领到某服务单,审核上门取件时候,有关审核意见下列说法正确的是?()
A、审核意见可根据客户的具体情况进行修改

B、审核意见可以根据模板的任意一项选择粘贴

C、审核意见需严格按照模板进行选择，严禁随意更改

D、无需备注审核意见

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第4题
柜员接收并审核客户提交的取款通知单或填写的取款凭单及有效身份证件，无误后录入需（）和汇款金额。
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第5题
制作课程标题栏时需要将文本颜色设置为白色,位置设置为水平和垂直居中显示()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
In Death in the Afternoon________presents his philosophy about life and deaththrough the depiction of the bullfight as a kind of microcosmic tragedy.

A、William Faulkner

B、Jack London

C、Ernest Hemingway

D、Mark Twain

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第7题
多层地基土的自重应力图线是一条折线()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
药师在对肝功能不全患者用药调剂时，需告知患者尽量避免使用对肝脏有损害的药物，如使用对肝脏有损害的药物后，要注意临床观察及定期进行检查;注意药物的()，避免或减少肝毒性药物的()，养成良好的生活习惯，避免烟酒给身体带来的危害。初始用药时剂量应小，尽量做到用药方案个体化。

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第9题
利用万方高级检索,2018年遵义医学院崔国祯教授作为第一作者发表的文献是()
A．凤冈富锌硒茶对ERp57蛋白酶的抑制作用及其有效成分的虚拟筛选

B．乌头碱致斑马鱼和人心肌细胞心率失常模型的研究

C．丹参素衍生物对斑马鱼促血管新生作用的研究

D．阿奇霉素对斑马鱼心脏毒性的初步研究

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