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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-24
[判断题]
顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话（）
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是
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第4题
与顾客交流时，下列表述错误的是（）
A．发现顾客喋喋不休时，应设法阻止
B．员工不要打断顾客讲话
C．员工要学会克制自己，多让顾客说话
D．顾客谈得越多，越感到愉快，也就越满意，这对销售是很有利的
第6题
美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（)。A.不慌不乱B.讲普通话
美发师在与顾客交谈时,语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要()。
A.不慌不乱
B.讲普通话
C.文明礼貌
D.迅速准确
第7题
与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。A.不时与顾客进行目光交流B.双手自然地放在桌面或身
与顾客谈话时_____不应作为美容师谈话的礼仪。
A.不时与顾客进行目光交流
B.双手自然地放在桌面或身体两侧
C.真诚的赞美顾客
D.目不转睛地盯着顾客以示关心
