题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
在倾听过程中,要注意总结、归纳并及时与被访者核实,这样做一方面可以体现你在认真倾听,另一方面可以检验自己理解的()性
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下面对核实的叙述不正确的是
A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采用的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.包括重述、改述、澄清、归纳总结四种方式
A.倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息
B.倾听的目的在于找出客户的漏洞,并反驳客户
C.倾听的另一个目的在于赢得被访者的好感,为以后的拜访奠定基础
D.倾听可以拉近两人的距离
下面对核实的叙述不正确的是()
A.是在倾听的过程中,为了验证自己对内容的理解是否正确所采取的沟通策略
B.是一种反馈机制
C.可以使患者感觉护士在认真倾听自己
D.可以任意加入自己的主观意见和情感
E.可以确定信息的准确性
A.倾听时应集中精力,认真倾听,表现出热情和谦恭
B. 听讲时兼做其他事情、东张西望、摆弄手中物品、剪指甲、搔痒痒、抓头皮等
C. 在倾听时不随意打断对方谈话
D. 面无表情、一声不吭
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