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提问人：网友吴欢发布时间：2022-01-07

[多选题]

社会化媒体时代客户群体的特征体现在（)上面。

A.时空上的碎片化表现

B.拼团最受欢迎

C.复购率最高

D.主打社群玩法

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更多“社会化媒体时代客户群体的特征体现在()上面。”相关的问题

第1题

数字化是全媒体时代的基本特征。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

社会化媒体的特征包括:

A、内容生产与社交的结合

B、碎片化信息成为主流

C、主角是用户，而不是网站的运营者

D、主角是运营者，而不是网站的用户

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第3题

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第4题

新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。

A.手机成为客户上网的首选工具，客户黏附于移动互联网之上

B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富，客户网络行为也发生了巨大改变

C.人们的服务需求随时随地产生，对简单，高效，个性化服务的渴望也空前迫切

D.客户对服务内容展示，服务方式，服务渠道，服务关注点等发生了很大的变化

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第5题

以下对于社会化媒体表述正确的是（）。

A、社会化媒体的作用是方便用户就社会问题发布和评论内容

B、社会化媒体中的内容主要是由平台提供者发布的

C、社会化媒体是一种信息发布平台

D、社会化媒体的主要功能是内容创造功能

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第6题

网上店铺成功的要素有()。

A.商品

B.店铺设计

C.营销推广

D.物流服务

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第7题

新媒体模式下,社会化客户服务面临的挑战有()。

A.手机成为客户上网的首选工具，客户黏附于移动互联网之上

B.随着手机智能终端的快速发展和APP社交媒体日益丰富，客户网络行为也发生了巨大改变

C.人们的服务需求随时随地产生，对简单，高效，个性化服务的渴望也空前迫切

D.客户对服务内容展示，服务方式，服务渠道，服务关注点等发生了很大的变化

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第8题

下列属于地图导航类APP的是()。

A.谷歌

B.百度

C.高德

D.微博

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第9题

了解APP用户反馈有()三种不同的渠道。

A.内部渠道

B.半公开渠道

C.软件渠道

D.公开渠道

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