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提问人:网友cooper1919 发布时间:2022-01-07
[主观题]

客房服务员工作时间

客人离店时客房服务员的工作主要有()。

A.掌握客人离店的准确时间

B.检查代办事项

C.送别客人

D.处理客人遗留事项

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第1题
《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?

A.客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。

B.为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。

C.客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内

D.报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

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第2题
客人离店时服务工作主要有()。

A. 掌握客人离店的准确时间

B. 检查代办事项

C. 送别客人

D. 处理客人遗留事项

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第3题
客房服务员清宕客房时需要随声携带工作表,每清扫整理一间房都应准确登记进出客房的时间()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
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第5题
2008年张某于旅游职业高中毕业,同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员,双方 签订了三年期的劳动合同。张某在两个月的工作期间,迟到5次,3次与顾客争吵,并且 不服从领班和值班经理的批评教育。10月8日,K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作, 若张某不同意,限其三个月内另谋出路,在此期间,工资只按当地最低工资标准发放。张 某接到通知后不同意工作调动,也表示找不到其他工作;同时,张某仍存在迟到和与顾客 吵架现象。三个月后即2009年1月9日,K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律,不服从 工作安排”为由,解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构,要求维 持原劳动关系。

下列不属于劳动合同的必备条款的是。()(单选题)

A.劳动合同期限

B.试用期

C.工作内容和工作时间

D.劳动报酬

下列说法错误的是()。

A.试用期包含在劳动合同期限内

B.劳动者在试用期工资不得低于劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所 在地的最低工资标准

C.劳动合同期3年,试用期可以为6个月

D.试用期内,用人单位可以直接解除劳动合同

下列属于劳动者可解除劳动合同并获得经济补偿的情形有()。(多选题)

A.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的

B.用人单位未足额支付劳动报酬的

C.用人与劳动者协商一致

D.用人单位发生合并或者分立

企业可以对张某的工作进行调动,无须征得张某的同意。()(判断题)

因为张某的违规行为,企业可以在三个月期间按当地最低工资标准发放张某的工 资。()(判断题)

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第6题
在客房钥匙管理中,以下操作不正确的是哪项?()

A. 客房服务员在领用和归还钥匙时,须在《客房工作记录本》上写明时间并签名

B. B.客房服务员若发现钥匙损坏或遗失,应及时通知前台并更换

C. C.客房服务员的钥匙须统一用规定的蓝色挂绳连接,挂在脖子上并放在上衣胸口的袋中,不能挡住铭牌

D. D.客房中班服务员上班时到前台领用客房区域卡,并在前台的《钥匙和对讲机领用记录本》上做好领用、归还记录

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第7题
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?

A. 服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;

B. B.如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。

C. C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。

D. D.钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

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第8题
吴庆市在哪个省

   第一届全运会于哪一年在哪个省(市)举行?

   A、1959年北京市        B、1958年上海市

   C、1959年广东省         D、1958年天津市

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第9题
通常将可见光谱划分为三个波段,其中蓝光区域为380~520nm。( )

此题为判断题(对,错)。

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