搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[单选题]

（）是零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差别

A.认识差距

B.沟通差距

C.标准差距

D.传递差距

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有3位网友选择 A，占比37.5%
  • · 有2位网友选择 C，占比25%
  • · 有2位网友选择 B，占比25%
  • · 有1位网友选择 D，占比12.5%
匿名网友[84.***.***.65]选择了 A
1天前
匿名网友[44.***.***.98]选择了 C
1天前
匿名网友[229.***.***.35]选择了 D
1天前
匿名网友[146.***.***.115]选择了 A
1天前
匿名网友[91.***.***.105]选择了 B
1天前
匿名网友[243.***.***.78]选择了 C
1天前
匿名网友[216.***.***.137]选择了 A
1天前
匿名网友[133.***.***.185]选择了 B
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“（）是零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差别”相关的问题
第1题
零售服务的差距类型有（ ）。

A、标准差距

B、认识差距

C、传递差距

D、沟通差距

点击查看答案
第2题
（ ）是指零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差别。
点击查看答案
第3题
在服务质量差距模型中，企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于（）。

A. 不了解顾客的期望造成的差距

B. 未能履行服务承诺造成的差距

C. 顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

D. 未按服务标准提供服务

点击查看答案
第4题
营销沟通差距是因为对产品和服务的夸大宣传和承诺过多所产生的。
点击查看答案
第5题
在服务质量差距模型中产生服务沟通差距的原因有()
A.对员工缺乏必要的培训

B.对顾客期望不了解

C.营销部门承诺过度

D.生产部门与营销部门缺乏必要的沟通

点击查看答案
第6题
服务营销涉及企业、员工和顾客，可以体现为一个三角形，包括三种营销。其中，不包括________。

A、内部营销

B、体验营销

C、互动营销

D、外部营销

点击查看答案
第7题
Why was he fined – He happened to ____ flowers in the park.
A．been seen step on

B．be seen picking

C．be caught to pull

D．catch damaging

点击查看答案
第8题
在一双打与单打兼用的场地上悬挂双打球网进行单打比赛时,球网应该用两根高1.07米的网柱支撑起来。此单打支柱的中心点应该距单打场地1.07米()

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案
第9题
下列哪个屏障发育尚未完善导致婴幼儿易发生中枢神经系统感染
A．微生物屏障

B．物理屏障

C．血-脑屏障

D．血-胎屏障

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年成人自学考试的报名时间 考哪些内容 2024年10月自学考试时间是什么时候 2024年10月自学考试时间及科目一览表 2024年自考成绩查询系统入口及网址 4月自学考试成绩什么时候公布 多久可以查分 成人自考考试时间一般都是什么时候 全年自考本科考试时间2024具体时间汇总 2024年4月湖北自考成绩什么时候出 查分入口在哪 全国2024自学考试成绩查询入口及查分网址 自学考试成绩一般什么时候公布 考后多久出成绩
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP