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第1题
《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。
A. 安全宣传
B. 验票上车
C. 重点帮扶
D. 安全乘降
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第2题
《空调列车服务质量规范》中规定:停站立岗时,面向旅客进站方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,重点帮扶,安全乘降。
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第3题
《非空调列车服务质量规范》中规定列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时()。
A. 行举手礼
B. 右手五指并拢平展
C. 向内上方举手至帽沿右侧边沿
D. 小臂形成45°角
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第4题
路局颁布的《车站客运服务作业标准》中,对客运人员仪容仪表中的立岗姿势和行走、站立姿态是如何规定的?
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第5题
《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无()()()和()的商品,以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品
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第6题
《空调列车服务质量规范》中规定列车长从事列车乘务工作满2年()从事列车乘务工作满1年
A.列车值班员
B.列车行李员
C.广播员(含兼职)
D.客运员
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第7题
《空调列车服务质量规范》中规定:空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限()
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第8题
《空调列车服务质量规范》中规定:入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不少于()小时,停留不足()小时的不间断供电
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定:温度适宜,环境舒适。车内温度保持夏季()
A.16℃~20℃
B.18℃~20℃
C.24℃~28℃
D.26℃~28℃
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