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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07
[判断题]

七天异常件口径：因我司原因或客户原因造成的快件无法正常派送，且无法作转寄退回件处理，需库存7天后返回中转场异常货区暂存的快件（）

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第1题
小纪是一家店铺的售后客服，最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递，但是仓库无法判断哪些是正常退换货，哪些是需要到付退换货，只能全部签收。作为小纪，应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低？

A.亲，我们收到了您的退货，但是您使用的快递是到付邮费的，我们拒收了，抱歉

B.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我

C.亲，我们收到了您的退货，但是您使用了到付快递费，需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲，我们收到了您的退货，但是您是未经我们允许使用了到付快递，我们允许退换货已经损失很多了呢，还希望亲下次退换货不要使用到付

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第2题
面试中导入阶段的主要目的是帮助应聘者放松心情
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第3题
增值税专用发票,报销时需黏贴抵扣联,另将发票联用回形针固定在报销单据上方,一起移交给当地财务部()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
异常超时率(快递)为实际发车时间晚于规定发车时间24小时的快递票数与外场快递经手票数的比值()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
自然派（名词解释题）
俄国的“自然派”即是俄国自然主义文学流派的别称。()

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第6题
首次转租或续租,转租部门若未按流程签订合同或起草工作流,由发现人上报“其他财务差错”,负激励区域经理100元/次、大区总各50元/次,直到操作当月为止()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
长恨歌作者
《长恨歌》的作者是()。

A.陈鸿

B.白居易

C.元稹

D.张籍

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第8题
快递实名制:指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息,然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
针对特殊时效线路(代理走货、隔日发车等),必须要所属事业部总裁起草“运营一线需求反馈工作流”进行备案,确认发车频率、频次()

此题为判断题(对，错)。

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