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提问人：网友zytt123
发布时间：2022-01-07
[判断题]
营业厅日常单转融工作中需要为单产品用户首推加装副卡、亲情卡、宽带等产品，以提升融合、泛融合渗透率。（)
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第8题
客户投诉宽带用不了客户去营业厅找师傅上门维修师傅收取了30元维修费用，并且说用户路由器坏了要收180元路由器的费用，客户对此不满，要求核实为什么要收取费用的问题，2019-11-0116:40:00工作人员上门，经核实我公司提供的宽带业务正常，已告知客户家里路由器坏更换新的路由器，需要自己购买。此条案例体现什么问题?()。
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A、装维员技能水平不足
B、装维员存在乱收费现象
C、装维员收费属于合理收费
D、装维员存在上门不及时问题
