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提问人:网友黄平
发布时间:2023-02-03
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![【抖店】商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在飞鸽发布第三方信息,以下哪些内容属于第三方信息?](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-10/13/1446/20231013093346200.jpg)
[多选题]
【抖店】商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在飞鸽发布第三方信息,以下哪些内容属于第三方信息?
A.其他购物链接
B.银行卡账号、支付二维码
C.电子邮箱、实体店地址
D.商品广告
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A.其他购物链接
B.银行卡账号、支付二维码
C.电子邮箱、实体店地址
D.商品广告
商家应当保证其客服团队(或人员)每天几点至几点处于售后系统在线的状态
A 8点至18点
B 9点至18点
C 9点至19点
D 8点至19点
A.与消费者核对送货信息,保证消费者收到完好物品后, 可以安排安装;
B.通知消费者上门安装的时间, 要求消费者一定在家等候上门安装;
C.向消费者解说商家上门安装的收费注意事项,避免费用纠纷;
D.提醒消费者了解安装时的注意事项以及安装后的验收事宜;
A.客户进线索要上一个客服的工号,可以告知
B.客户进线索要上一个客服的姓名,可以告知
C.客户索要商家资质,告知可以直接去商家前台搜索
D.客户说抖音平台不好,客服直接让客户去其他平台购物
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