A、分公司须建立群体性事件的处理预案,确保预案的每个环节畅通。必要时应提前进行演练,使关键岗位人员明晰职责和处置流程
B、根据保险消费者事务工作委员会的处理决定进行相应处罚
C、分公司须密切监测退保给付风险及投诉动态,若出现有群诉及群诉苗头的案件,分公司须第一时间派出工作组到现场处置,并启动工作预案
D、若发生群体性事件,应根据公司突发事件应急预案的相关规定进行处置
A、分公司须建立群体性事件的处理预案,确保预案的每个环节畅通。必要时应提前进行演练,使关键岗位人员明晰职责和处置流程
B、根据保险消费者事务工作委员会的处理决定进行相应处罚
C、分公司须密切监测退保给付风险及投诉动态,若出现有群诉及群诉苗头的案件,分公司须第一时间派出工作组到现场处置,并启动工作预案
D、若发生群体性事件,应根据公司突发事件应急预案的相关规定进行处置
A.立即汇报行车调度员,并通知前方车站
B.通过列车监控,查看客室情况,并随时向行车调度员汇报
C.播放人工广播安抚乘客,指引乘客远离事发区域
D.利用广播通知随车保安前往现场协调维持秩序
E.听从行车调度员指挥。到达站台后配合相关人员的工作参考
A. 第一时间组织控制现场
B. B.救助伤病人员
C. C.保全证据
D. D.保持正常营业
E. E.请求当地证监会支援
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