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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-16
[判断题]
对于储值卡办理优秀的员工，店长应多公开表扬，请其分享成功经验，并带训员工（）
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第2题
班组长在运用表扬和批评时，需要注意的原则是（)。
A.多表扬、少批评和公开批评、私下表扬
B.多批评、少表扬和公开表扬、私下批评
C.多表扬、少批评和公开表扬、私下批评
D.多批评、少表扬和公开批评、私下表扬
第3题
原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（)。A.10%B.25%C.40%D.50%
原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的()。
A.10%
B.25%
C.40%
D.50%
第9题
表扬应当包含行为、影响、肯定三个要素，并按顺序进行。这三要素包括
A.肯定（表扬要肯定、鼓励下属）
B.行为（表扬下属时，应具体指出下属的优秀事迹和行为细节。
C.影响（表扬时应说出下级的表现所带来的影响与贡献）
D.责备（对于下级出现的失误要严厉责备）
第10题
管理不同类型员工时，哪种说法不正确()
A.对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气
B.对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度
C.对于平庸的员工，要加强情感上的交流
D.对于有后台的员工，要回避他的身份
