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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

投诉至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉，均属于管局升级投诉（）

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1天前
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1天前
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更多“投诉至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉，均属于管局升级投诉（）”相关的问题
第1题
邮政申诉是指客户对于快递服务组织的服务不满意，就相关问题（如:延误、破损、短少，遗失，服务态度差等），投诉至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉（）
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第2题
邮政申诉是指客户对于快递服务组织的服务不满意，就相关问题（如:延误、破损、短少，遗失，服务态度差等），投诉至邮政管理局（12305）、消保委（12315）、快递协会、市民服务热线（12345）以及新闻媒体等相关部门的申诉（）
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第3题
以下申诉对应渠道申诉解读正确的是（）

A.12315属于消费者保护委员会

B.12345属于国家邮政管理局网站

C.12305属于快递协会

D.12305属于舆情及新闻媒体曝光

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第4题
外包投诉渠道包括（）

A.邮政管理局

B.报警

C.消保委

D.快递协会

E.市长热线及新闻媒体

F.公司总部及代理区

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第5题
已经投诉至国家邮政局或各省、自治区、直辖市邮政管理局等物流快递行业主管部门反馈京东物流服务质量问题，包含（）

A.12305

B.微信

C.申诉网站

D.书信

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第6题
以下哪些电话热线属于快递行业的监管部门（）

A.12305

B.12345

C.12315

D.12379

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第7题
以下哪些电话热线属于快递行业的监管部门（）

A.12305

B.12345

C.12315

D.11185

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第8题
升级投诉包含哪些渠道反馈的投诉（)。

A.邮政管理部门

B.12315消费者协会

C.12345市民热线

D.媒体

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第9题
升级投诉工单定义指：客户通过邮政管理部门、12315消费者协会、12345市民热线等渠道反馈快件问题的投诉工单（）
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第10题
邮政申诉是指客户将快递服务投诉至邮政管理局（）
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