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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-31
[判断题]
推荐环节的顺序是破冰-判断顾客类型-明确顾客需求-推荐合适装备（）
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A.破冰行动
B.随意行动
C.无心行动
D.收银台行动
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第4题
需求分析是销售流程中至关重要的环节。关于需求分析，下列说法正确的是（）
A.顾客的需求只用询问就可全部获取
B.预算是顾客购买产品的决定性因素，因此销售顾问只需推荐顾客预算以下的车型
C.即使顾客提出明确的意向车型并对其非常了解，销售顾问也需要详尽地了解顾客的各种需求，不能直接提供方案
D.顾客的需求是动态的，因此需求分析应该贯穿销售流程的始终
第6题
关于《12530热线营销手册》以下说法正确的是（）
A.在满足用户基本需求后再判断是否存在营销机会，杜绝为了营销无视用户需求
B.咪咕数媒产品及咪咕音乐联合会员营销对象仅限成年人，禁止向低龄用户推荐（声音判定）
C.营销过程中必须介绍清楚业务资费、生效时间、业务规则等，并且得到用户明确认可后才能办理业务，杜绝出现强制性营销，弱化资费、模糊营销、嵌入式营销
D.用户要求推荐免费彩铃、0元彩铃、最热、最火、好听的歌曲，均不属彩铃类型、风格相关联
第7题
向顾客介绍商品主要环节是（)。
A.听取顾客需求、耐心解答、将顾客带到货架前、帮顾客拿取商品
B.介绍商品的特点、介绍商品的利益
C.将顾客带到货架前、推荐商品的利益
D.听取顾客需求、耐心解答、向顾客推荐商品
第8题
在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是（)A.按照顾客要求，准备饮品B.根据客人点单，推荐相关产品C.
在咖啡营业过程中，不属于销售环节的是()
A.按照顾客要求，准备饮品
B.根据客人点单，推荐相关产品
C.按照顾客要求，提供产品
D.服务完毕后结账
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