领导既是一个名词又是一个动词，其本质是影响力，过程是影响的过程，目的是让下属为实现组织或群体目标而努力。

A、单向沟通是指无反馈的沟通；

B、双向沟通是指有反馈的沟通；

C、单项沟通比双向沟通速度快；

D、从内容的正确性来看，单向沟通比双向沟通好。

A、书面沟通；

B、单向沟通；

C、电子沟通；

D、斜向沟通。

A、链式沟通；

B、轮式沟通；

C、Y式沟通；

D、环式沟通；

E、全通道式沟通（网型）。

A、信息的发送者；

B、信息的接收者；

C、所传递的信息内容；

D、信息的干扰者。