题目内容
（请给出正确答案）
A.口头挂失撤挂可到挂失网点办理
B. 口头挂失撤挂可到原发卡网点办理
C. 通过客服热线电话办理的口头挂失只能通过客服热线撤挂
D. 书面挂失撤挂必须回原发卡网点办理
参考答案
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A.通过柜面办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
B. 通过电话银行办理的存单口头挂失业务，客户本人可持有效证件，至任一网点办理解挂手续
C. 正式挂失后办理补单、折、卡等后续业务手续的，必须自正式挂失满5天后，由客户本人持《个人挂失业务申请书》回执联及时有效身份证件，在挂失网点办理，不得委托他人代办
D. 7万元以上存单、折、卡正式挂失业务，必须由该客户的客户经理负责核实，尚无客户经理的，由分行个金部指定客户经理核实
信用卡一旦遗失，应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是（）。
A.挂失一般分为临时挂失和正式挂失；
B.临时挂失一般是指电话口头挂失，可通过拨打发卡银行的服务电话办理，所有发卡银行的电话挂失是及时生效的；
C.持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失；
D.持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
A.口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
B. 书面挂失在未补卡前可撤销
C. 若持卡人不在发卡行辖内，可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
D. 持卡人可在全国任一网点办理书面挂失
A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理
B. 撤销口头挂失业务可以委托他人代办
C. 办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销
D. 持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理，如密码遗忘须经主管授权
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