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提问人:网友zhangwe2019 发布时间:2022-01-06
[单选题]

下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项()?

A.钥匙需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带,任何员工发现钥匙遗失,必须马上报告客房经理寻找。

B.客房楼层卡的有效期是一个月,每月第一周星期一早上上班时更新。

C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借。

D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台,并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。

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匿名网友[145.***.***.6]选择了 D
1天前
匿名网友[141.***.***.0]选择了 D
1天前
匿名网友[123.***.***.47]选择了 D
1天前
匿名网友[160.***.***.131]选择了 C
1天前
匿名网友[177.***.***.250]选择了 A
1天前
匿名网友[37.***.***.173]选择了 D
1天前
匿名网友[45.***.***.167]选择了 A
1天前
匿名网友[186.***.***.210]选择了 B
1天前
匿名网友[5.***.***.226]选择了 A
1天前
匿名网友[25.***.***.177]选择了 B
1天前
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更多“下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项()?”相关的问题
第1题
客房服务员钥匙和对讲机保管非常重要,以下关于对钥匙管理的描述,不正确的是哪项()?

A.如果自己有事无法亲自归还钥匙和对讲机可以让其他同事代为归还,并签上此员工的姓名

B.客房中班服务员的钥匙是在前台领取和归还

C.客房服务员的楼层钥匙不可以交给他人使用,

D.如钥匙遗失,应马上报告客房经理

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第2题
以下关于客房钥匙的管理描述不正确的是哪项()?

A.客房钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借

B.中班员工工作结束后,应将钥匙妥善保管,并在《前台交接本》上签名

C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)

D.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带

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第3题
下列关于客房钥匙管理的叙述正确的是哪项()?

A.服务员在使用楼层钥匙时需注意:非工作需要不得擅自开启门锁,非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门;

B.如果客人在楼层上要求开门,服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可为客人开门。

C.客房钥匙领用时领用人必须在《客房工作记录本》上写明领用时间并签字。

D.钥匙由客房领班发给服务员,发现领错或有损坏及时报告客房领班调换。

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第4题
下列关于《客房质量检查表》的相关使用人员岗位描述正确的是哪项()?(1)店长(2)运营经理(3)前厅经理/副理(4)客房经理(5)销售经理

A.(1)(2)(4)

B.(2)(4)(5)

C.(1)(2)(4)

D.(3)(4)(5)

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第5题
以下关于客房楼层钥匙的使用和管理,操作不规范的是哪项()?

A.楼层钥匙仅为工作需要才能使用,客房服务员不得由于其他个人原因擅自开启门锁

B.客房服务员在楼层为住店客人开启房门,需验收前台开具的《开门通知单》

C.如无《开门通知单》,客房服务员应与前台仔细核对客人身份,确认无误方可开门

D.如遇楼层钥匙失效,无法开启房门,应向客房经理申请重新制作。获准后需将旧卡抛弃处理

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第6题
下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中,理解正确的是哪项?()(1)客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修(2)维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入(3)住客房需要维修时,需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间(4)报修项目维修后,由客房服务员负责检查并清洁

A.(1)(2)

B.(2)(3)

C.(1)(3)

D.(2)(4)

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第7题
根据客房经理岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项?()

A.督导员工做好客房和公共区域的清洁、维护和保养工作

B.制定客房及公共区域设施设备维护保养计划,并督导工程维护员按计划实施

C.负责安全服务员的排班及培训,完成员工质量考核评估,并做好相关记录

D.负责楼层钥匙和对讲机收发及保管

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第8题
下列关于客房抹布的规范使用,描述的错误的是哪项()?

A.干抹布是用来清洁电器、镜子、靠墙家具、杯子等物品

B.湿抹布是用来清洁卫生间地面、恭桶、卫生间洁具、房间家具

C.为提高工作效率,使用后的脏抹布在卫生间面盆内进行清洗

D.便于提高工作效率,抹布需要折叠使用

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第9题
下列关于客房服务员房间清洁的相关要求,叙述错误的是哪项()?
A.客房服务员在清洁房间不可同时开启两间,房内发现任何异常必须及时上报。

B.客房服务员在当值楼层中发现房间门半开或钥匙插在门上,应立即进房查看。如房间无人,需及时报告客房经理和安全服务员,通知前厅经理/副理做反锁处理。

C.对酒店高空做清洁保养时,应做好保护措施,避免摔倒受伤;必要时系好安全带。

D.客房经理/领班查房时要回避有客人的房间。

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第10题
下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项()?

A.客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素

B. 坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础

C. 做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键

D. 所有选项皆是

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