旅客列车上发现由不同物质引起的着火应急处置预案。

A.衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火

B.石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机

C.餐车发生电火时，应立即关闭电源，使用灭火器材迅速扑救，发生炉灶、烟囱根部起火时，应使用石棉被及灭火器迅速扑救

D.拨打报警电话

依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由()提供。

A.列车

B.旅客下车站

C.客运处

D.车务段

A.发现设备线路、接插部位打火，在确保人身安全的前提下，应立即切断电源，保护好收费工具，保证票、卡、款的安全，并立即上报监控室和值班领导

B.收费现场根据火源情况，采用不同的灭火工具，组织人员展开灭火工作，如果火势过大，现场人员按安全逃生技术要求迅速撤离到安全位置

C.值班领导进行现场情况确认，收费班长将火灾发生地、着火物质、火势大小、起火范围上报监控室

D.发现有人员伤亡，要进行妥善处理，拨打110救援，并保护好事故现场，维护现场秩序

A.明火

B.高温物体

C.化学热能

D.电热能

A.乘警

B.列车员

C.安全员

D.专人

A.高温物体

B.机械热能

C.电热能

D.化学热能

E.生物能

A.段生产指挥中心

B.客运处

C.客调

D.上级部门