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提问人：网友sddylzh 发布时间：2022-01-07

[主观题]

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。

A．错误

B．正确

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

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更多“前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。”相关的问题

第1题

前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。

A．错误

B．正确

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第2题

前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

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第3题

清洁恭桶时,注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。

A．错误

B．正确

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第4题

平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均客人数=客人人数/饭店总房间数。

A．错误

B．正确

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第5题

擦下列哪一个物件应注意使用干抹布,切勿使用湿抹布。()

A.房门

B.酒柜

C.梳妆镜

D.台灯、镜灯

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第6题

()是客房最基本的空间。

A.盥洗空间

B.睡眠空间

C.起居空间

D.贮存空间

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第7题

任何组织文化建设都必然会打上组织文化创始者的烙印。

A．错误

B．正确

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第8题

劳动能力只有与经济活动相结合,其资源性才能充分体现出来。

A．错误

B．正确

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第9题

劳动关系的核心内容是雇佣双方在具体组织中权利与义务的界定。因此,劳动关系除了具有社会关系的含义,还具有法律关系的含义。

A．错误

B．正确

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