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提问人：网友hhz2020 发布时间：2022-01-07
[主观题]

现场验收小区宽带工程时发现其竣工图纸上标注为移动标志的某人井现场核实为联通标志，该人井在资源系统中录入时会导致哪个属性字段错误()。

现场验收小区宽带工程时发现其竣工图纸上标注为移动标志的某人井现场核实为联通标志，该人井在资源系统中录入时会导致哪个属性字段错误（)。

A.用途

B.产权单位

C.经纬度

D.维护单位

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第1题
现场验收小区宽带工程时发现其竣工图纸上标注为移动标志的某人井现场核实为联通标志,该人井在资源系统中录入时会导致哪个属性字段错误?()
A、产权单位

B、用途

C、维护单位

D、经纬度

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第2题
工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题?()

A、回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B、回单内容未表明客户满意情况

C、未填写测速结果

D、缺少处理措施

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第3题
用户反映其办理了移动宽带后，自行将移动光猫拆除后，安装了电信宽带，现在又需要重新开始使用移动宽带，现路由器、光猫、网线、预埋光纤都在，因移动宽带还在使用时限内，用户需装维员上门为其重新恢复，装维员因如何处理。

A、因光猫设备全部拆除，需要重新安装，需要用户去前台办理宽带移机业务，收到移机工单后再为用户处理

B、指导用户自行安装光猫、路由器等设备

C、上门为其恢复宽带业务

D、不理睬用户，跟用户说自己拆除的自己处理好。

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第4题
第四代移动通信（4G）的到来，我们进入了一个什么时代？

A、多媒体通信

B、移动互联网

C、数字化语音通信

D、模拟通信

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第5题
如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？

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第6题
经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带，当时系统配给了肖师傅负责，师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装，随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来，且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装，对用户的询问及需求爱理不理，用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨，肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责，他说不接就不接等言语，用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个，师傅说是只能接一个，用户与该师傅无法沟通，故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机，不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用，用户对肖师傅言论有质疑，要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复，并明确表示他就得罪了该师傅一人，后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题?()

A、新装存在虚假改约现象

B、未在预约时间及时上门安装

C、服务用语不规范，态度恶劣

D、装维人员技能水平不足

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第7题
标准状态的空气从喷嘴里射出,吹到一与之成直角的壁面上,壁面上装有测压计,测压计读数高于大气压466.6Pa。求空气离开喷嘴时的速度。

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第8题
管线系统能够查询以下信息()。
A.管孔利用率

B.同路由分析

C.纤芯利用率

D.光路生成率

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第9题
系统是否支持楼间缆的维护?()
A.是

B.否

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