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提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07
[判断题]

在推介业务时，对于说“很忙”、“没有时间”的客户，营业人员可以通过限制谈话时间、抓住营销重点、良机激励法、强调产品实用性等方法来化解用户的时间异议。（)

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更多“在推介业务时，对于说“很忙”、“没有时间”的客户，营业人员可以通过限制谈话时间、抓住营销重点、良机激励法、强调产品实用性等方法来化解用户的时间异议。()”相关的问题
第1题
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。

A. 转折处理法

B. 转化处理法

C. 以优部劣法

D. 合并意见法

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第2题
推销员小王所推销的主要产品是办公用品，包括打印机、扫描仪等。一天，他敲开顾客办公室的门时，顾客对他说；“对不起，我很忙，没时间和你谈话。”这是小王说：“正因为您忙，您一定想节约时间，我相信我的产品一定能够帮您节约时间，为您提供闲暇。”这样一来，顾客对小王的产品产生了兴趣，两个人就交流起来。经过一段时间的交流，小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说：“就打印机的颜色来看，您是喜欢纯白色还是浅灰色？”顾客说：“我比较喜欢浅灰色。”小王说：“浅灰色显得比白色更加庄重，正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢？”顾客说：“就明天吧。”小王说：“好，那我明天早上八点给您送过来。”就这样，推销成功了。
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第3题
接听电话时，不恰当的态度是（）。

A. 热忱

B. 真诚

C. 主动询问对方的需求

D. 被动的回答问题

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第4题
有客人来访，与客人说话时应注意：（）

A. 不要当客人面与家人争执。

B. 不要边谈话边忙着做其它事。

C. 不要谈自己感兴趣的新闻。

D. 不要谈自己的工作。

E. 不要谈客人家里的事。

F . F、不要谈自己家里的事。

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第5题
市场调查的内容包括()
A、市场营销调查

B、市场环境调查

C、市场销售调查

D、市场专题调查

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第6题
沟通是为了一个设定的目标,把()、()和()在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。

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第7题
客户拒绝告诉你所有你需要的信息时,说明你需要这些信息的原因,让他们重新考虑是否告诉你。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
集团客户基本服务中的故障申告受理是指接受客户对集团业务的故障通知并转接处理的过程。()

此题为判断题(对，错)。

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